Jouw speelgrens

Stel je grens in bij Luckyboom Casino voordat je speelt

Vanaf achttien jaar speel je mee, en stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel je limiet in

Volledig gelicentieerd in Nederland onder KOA/50341, Luckyboom Casino B.V. sinds 2014

Even de kern

Lees eerst deze kernpunten door

Zo werkt het bij ons: vaste grenzen, een stichting die meekijkt en hulp die altijd bereikbaar is.

Minimumleeftijd18+

VergunningKansspelautoriteit, KOA/50341

Landelijk uitsluitingsregisterCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Jouw knoppen

Een grens die je zelf zet, werkt beter dan een goed voornemen

Veel spelers zijn bang dat een limiet gedoe oplevert; in je account is het een paar klikken.

Stel je stortingslimiet in

Met een stortingslimiet bepaal je vooraf hoeveel geld je per dag, week of maand op je account zet. Zet hem aan zodra je merkt dat je vaker stort dan je van plan was.

Het moment voor je eerste inzet

Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je op een dag, week of maand accepteert, ongeacht je inzet. Kies hem op een rustig moment, niet nadat je hebt verloren.

Hoe lang mag een sessie duren?

De sessielimiet begrenst hoe lang je achter elkaar speelt en waarschuwt je onderweg. Stel hem in als je merkt dat de tijd sneller gaat dan je dacht.

Even afstand zonder afscheid

Met de time-out zet je je account een tijdje op pauze: je kunt even niet inloggen of spelen. Kies hem als je rust wilt zonder je account helemaal te sluiten.

Van spelen naar niet meer spelen

Zelfuitsluiting sluit je account voor spelen, en bij ons geldt daarnaast de landelijke uitsluiting via Cruks. Kies dit als spelen geen tijdverdrijf meer is.

Grip op je speelgedrag

Hoe stel je in een paar minuten een limiet in?

Na deze stappen weet je waar je grens staat en wanneer hij ingaat.

Het profielmenu naast je naam

Log in en open je profiel via het menu naast je naam. Controleer of je op de juiste account bent ingelogd voordat je iets aanpast.

Storting, verlies of tijd

Kies of je een storting, een verlies of je speeltijd wilt begrenzen. Elk soort grijpt op een ander moment in, dus je kunt ze combineren.

Je eerste rustige avond

Bepaal of de grens per dag, per week of per maand geldt. Een langere periode geeft meer houvast als je merkt dat losse dagen je te weinig zeggen.

Je nieuwe grens in het account

Bevestig je keuze en lees terug wat er in je account staat. Zo weet je precies welke grens nu loopt en kun je hem later rustig bijstellen.

Gratis en anoniem

Weer grip op je eigen avond

Op het moment dat spelen niet meer luchtig voelt, wijst Luckyboom Casino je de weg naar hulp.

OpenOverGokken-hulplijn

Bellen kan dag en nacht, chat en WhatsApp tot 00.00 uur; spelers en naasten krijgen gratis en anoniem informatie, een zelftest en hulp bij het vinden van steun. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

De anonieme gokkers organiseren zelfhulpgroepen, op locatie en online, voor iedereen die wil stoppen met gokken en voor hun naasten; deelname is gratis en anoniem. agog.nl

Eerst ontspanning, later een zorg

Zodra een avond spelen voelt als moeten, helpt het om eerlijk naar je gewoontes te kijken. Hoe eerder je de signalen ziet, hoe kleiner de stap terug; een limiet of een korte pauze is dan de logische vervolgstap.

Lees deze punten rustig door en kijk welke je in je eigen week terugziet.

Je speelt langer door dan je van plan was
Je denkt aan spelen tijdens je werk
Je liegt tegen vrienden over wat je verliest
Je speelt door om verliezen goed te maken
Je leent geld om te kunnen spelen
Je slaapt slechter na een avond spelen
Je hebt geen plezier meer, maar stopt niet

Je kind speelt mee op jouw toestel

Leeftijd en identiteit. Bij het aanmaken van een account controleert Luckyboom Casino of je achttien jaar of ouder bent. Een geldig identiteitsbewijs is nodig voordat er voor het eerst kan worden uitbetaald.

Dichtzetten in plaats van alleen waarschuwen. Op een gedeelde computer of telefoon kun je blokkeersoftware installeren die goksites tegenhoudt. Zo speelt niemand in huis per ongeluk mee, ook niet als een account nog openstaat.

Hulp die je samen kunt inroepen. Als partner, ouder of vriend kun je het gesprek beginnen zonder verwijten, en daarnaast de hulplijn van OpenOverGokken bellen. Daar krijg je uitleg over wat je zelf kunt doen en waar je terechtkomt.

Pauze of helemaal uitsluiten?

Uren of dagen eruit. Na een drukke week kan een time-out het spelen een paar uur of dagen stilzetten. Je zet haar zelf in je account en kiest daar de duur; in die periode staat je account op slot en daarna kun je weer verder.

Rust die blijft staan. Zodra je merkt dat een korte pauze te weinig is, sluit zelfuitsluiting je account voor een lange periode. Je start haar zelf in je account en de blokkade laat zich niet eerder opheffen; tot het einde van de termijn kom je er niet in.

Wie controleert jou voor het spelen? Vanaf je aanmelding bij Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit, geldt de uitsluiting minimaal zes maanden, met een keuze tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt meteen, of per post met een papieren formulier. cruksregister.nl

Grenzen en pauzes

Wat je zelf in de hand houdt

Dit blok geeft kort antwoord op de vragen die spelers ons het vaakst stellen over grenzen.

Wat gebeurt er als ik mijn account tijdelijk pauzeer?+

Zet je een time-out aan, dan kun je in die periode niet inloggen en niets inzetten. Je tegoed en je gegevens blijven gewoon staan, dus na afloop speel je verder met dezelfde inloggegevens. Zodra de gekozen tijd voorbij is, gaat het spel vanzelf weer open.

Kan ik op mijn telefoon ook een limiet instellen?+

Ja, daarvoor hoef je niet achter een computer te kruipen. In de mobiele versie van je account vind je hetzelfde gedeelte met de opties voor verantwoord spelen. Daar stel je dezelfde storting, hetzelfde verlies en dezelfde speelduur in als op een groter scherm.

Waar pas ik een limiet aan als die te streng blijkt?+

In hetzelfde deel van je account waar je hem hebt ingesteld, vind je de knop om hem te wijzigen. Een verlaging gaat meteen in; bij een verhoging kijken wij eerst met je mee voordat die doorgaat. Zo voorkomen we dat een goed voornemen sneuvelt op een moment van ongeduld.

Blokkeert mijn slot hier dan ook andere casino's in Nederland?+

Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij Luckyboom Casino. Wil je bij alle aanbieders met een vergunning dicht blijven, dan vraag je een uitsluiting aan in Cruks, het landelijke register bij de Kansspelautoriteit. Dat vraagt tijd en geldt daarna bij elke aangesloten aanbieder.

Waarom moet ik mijn leeftijd laten zien voordat ik speel?+

Omdat wij spelers onder de 18 jaar niet toelaten en dat alleen kunnen nagaan met een geldig identiteitsbewijs. Leeftijdscontrole hoort bij onze zorgplicht als vergunninghouder. Je gegevens blijven binnen je account en dienen alleen voor die controle.

Kan ik een zelfuitsluiting na een paar weken weer opheffen?+

Nee, de uitsluiting loopt door tot de periode die je zelf hebt gekozen voorbij is. Die keuze maken we samen bewust lang, zodat een lastige week je besluit niet meteen ondermijnt. Pas daarna kun je opnieuw toegang vragen tot je account.